En momentos de incertidumbre y para su tranquilidad, le recomendamos que seleccione una tarifa flexible con cancelación gratuita. Si sus planes cambian, siempre puede cancelar gratuitamente hasta que el plazo de cancelación expire.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.
En caso de salida anticipada, el alojamiento te cargará el importe total de la estancia.
El aparcamiento está sujeto a disponibilidad, ya que las plazas son limitadas.
Las bebidas no están incluidas en el régimen de media pensión.
El Hotel Valle Nevado ofrece régimen de pensión completa. No obstante, no se incluye el almuerzo los días del registro de entrada ni de salida.

En caso de salida anticipada, no se reembolsarán los días restantes no disfrutados.

En caso de llegada con retraso, los días no disfrutados no se reembolsarán, a menos que el retraso sea debido a un cierre de la carretera.

Si el remonte se cierra debido a la falta de nieve, los huéspedes recibirán un reembolso por el importe total de cada día. Además, el reembolso puede usarse para pagar otras fechas en el futuro, durante la misma temporada.

Si la carretera a la montaña está cerrada por algún motivo, los huéspedes tendrán que gestionar su estancia en Santiago por sí mismos, y se les reembolsará el dinero por cada noche que no disfruten en Valle Nevado.

A la carretera de la montaña se puede acceder de la siguiente manera:
De lunes a viernes (excepto días festivos): carretera en ambos sentidos
Sábados, domingos y festivos:
- Sentido ascendente de 08:00 a 13:00
- Sentido descendente de 15:00 a 20:00
- En ambos sentidos desde las 20:00 del mismo día hasta las 08:00 de la mañana siguiente
Los horarios pueden variar, por lo que deben confirmarse con antelación.

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De conformidad con la legislación fiscal del país, todos los ci�nos chilenos (y los extranjeros residentes en el país) están obligados a abonar un suplemento del 19 % en concepto de IVA.

Este suplemento en concepto de IVA no está incluido en la tarifa y se abona por separado.

Para quedar exento de abonarlo, es necesario realizar el pago en USD y presentar una copia de la tarjeta de inmigración y del pasaporte. Si el pago se abona en moneda local, también se aplicará el impuesto. En caso de no presentarse en el hotel, la factura se emitirá en moneda local e incluirá el IVA.